Conditions Générales de Vente - Integralis Harmonia

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Integralis Harmonia, représenté par Mélissa Large, et toute personne physique souhaitant bénéficier des prestations de bien-être proposées.

Important : Nos prestations relèvent du bien-être et de l'accompagnement personnel. Elles ne constituent pas un acte médical et ne peuvent se substituer à un traitement médical.

2. Prestations proposées

2.1 La Trame

Séance d'harmonisation énergétique basée sur la méthode de la Trame, visant à restaurer l'équilibre vibratoire du corps.

Durée : 60 minutes
Tarif : 80 € TTC

2.2 Médecine Traditionnelle Chinoise (MTC)

Séance d'accompagnement selon les principes de la médecine traditionnelle chinoise.

Durée : 60 minutes
Tarif : 90 € TTC

2.3 Formules packages

Package	Description	Tarif
Découverte	3 séances Trame	220 € (au lieu de 240 €)
Bien-être	5 séances au choix	380 € (au lieu de 400-450 €)

3. Réservation et paiement

3.1 Modalités de réservation

Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via notre plateforme Calendly :

Sélection du type de prestation
Choix du centre (Paris ou Lyon)
Choix du créneau horaire disponible
Confirmation par email automatique

3.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue :

Sur place : espèces, carte bancaire, chèque
En ligne : carte bancaire (paiement sécurisé)

Pour les packages, le paiement intégral est exigé lors de la première séance.

4. Annulation et modification

4.1 Annulation par le client

Délai d'annulation : 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous

Annulation > 24h : Report possible sans frais
Annulation < 24h : Séance due à 50%
Absence sans prévenir : Séance due à 100%

4.2 Annulation par Integralis Harmonia

En cas de force majeure ou d'indisponibilité exceptionnelle, Integralis Harmonia s'engage à :

Prévenir le client dans les plus brefs délais
Proposer un nouveau créneau dans les 7 jours
Rembourser intégralement si aucun arrangement n'est possible

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Une fois la séance réalisée, aucun remboursement n'est possible sauf en cas de non-respect des présentes CGV par Integralis Harmonia.

6. Responsabilités

6.1 Du client

Le client s'engage à :

Fournir des informations exactes lors de la réservation
Informer de toute contre-indication médicale connue
Respecter les horaires de rendez-vous
Avoir consulté un professionnel de santé en cas de pathologie

6.2 D'Integralis Harmonia

Integralis Harmonia s'engage à :

Respecter la confidentialité des informations partagées
Assurer un environnement sain et sécurisé
Pratiquer avec professionnalisme et bienveillance

Limitation de responsabilité : Les prestations ne se substituent pas à un suivi médical. Integralis Harmonia ne peut être tenue responsable en cas d'aggravation d'une pathologie non déclarée ou de non-suivi d'un traitement médical prescrit.

7. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@integralisharmonia.com

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :

Email : contact@integralisharmonia.com
Formulaire : Nous contacter